16. Felelősségkorlátozás és Rendkívüli Esetek Szabályzata
Jelen fejezet célja, hogy meghatározza az Office Catering szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos felelősségi szabályokat, a rendkívüli események kezelését, valamint a Megrendelő és az Office Catering jogait és kötelezettségeit.
16.1 Rendszerkimaradás
Az Office Catering nem vállal felelősséget olyan átmeneti szolgáltatás-kiesésért vagy működési zavarért, amely internetkimaradásból, áramszünetből, szerverhibából, karbantartásból vagy külső technológiai szolgáltató (pl. Stripe, Firebase, Supabase) hibájából ered.
16.2 Technikai vagy adminisztrációs hiba
Nyilvánvaló technikai, adminisztrációs vagy adatbeviteli hiba (például hibás ár, téves termékleírás vagy duplikált rendelés) esetén az Office Catering jogosult a hiba kijavítására, a rendelés egyeztetésére vagy szükség esetén annak törlésére.
16.3 Nyilvánvaló árhiba
Amennyiben egy termék vagy szolgáltatás nyilvánvalóan téves áron jelenik meg, az Office Catering nem köteles ezen az áron teljesíteni a megrendelést. Ilyen esetben a Megrendelőt haladéktalanul értesítjük és lehetőséget biztosítunk a rendelés megerősítésére vagy lemondására.
16.4 Készlethiány
Ha valamely termék vagy alapanyag nem áll rendelkezésre, az Office Catering helyettesítő terméket ajánlhat fel, vagy visszatérítheti az érintett tétel ellenértékét.
16.5 Allergének és élelmiszerbiztonság
Az allergéninformációkat a legjobb tudásunk szerint biztosítjuk. Az ételek közös konyhai környezetben készülnek, ezért a keresztszennyeződés teljes kizárása nem garantálható.
16.6 Illusztrációk
A weboldalon és az alkalmazásban megjelenő fotók illusztrációk. Az elkészült ételek megjelenése kisebb mértékben eltérhet a képektől.
16.7 Szállítási idők
A megadott szállítási idő becsült időpont. Rendkívüli forgalmi, időjárási vagy egyéb előre nem látható körülmények késedelmet okozhatnak.
16.8 A Megrendelő felelőssége
A Megrendelő felel a megadott adatok pontosságáért. A hibás szállítási cím, telefonszám vagy egyéb téves adat miatt meghiúsult teljesítésért az Office Catering nem vállal felelősséget.
16.9 Vis maior
Az Office Catering mentesül a szerződéses kötelezettségei teljesítése alól olyan előre nem látható és elháríthatatlan esemény esetén, mint például természeti katasztrófa, járvány, háború, hatósági intézkedés, közlekedési korlátozás vagy más rendkívüli esemény.
16.10 Felelősség korlátozása
Az Office Catering kizárólag a bizonyíthatóan általa szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott közvetlen károkért felel, a hatályos jogszabályok által megengedett mértékig.
16.11 Felhasználói fiók biztonsága
A felhasználó köteles bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni. Az ezekkel való visszaélésből eredő károkért az Office Catering nem vállal felelősséget.
16.12 Záró rendelkezés
Jelen fejezet az Office Catering Általános Szerződési Feltételeinek elválaszthatatlan részét képezi.